Berikut adalah ketentuan – ketentuan dalam proses pengembalian produk yang dijual di situs Lowin sebagaimana yang telah disetujui oleh pembeli.

Retur Barang dan Biaya Retur Barang

  1. Untuk menghindari pengiriman barang yang rusak, tidak sesuai, atau jumlahnya kurang maka Lowin selaku penjual akan selalu memastikan bahwa produk yang dikirim masih dalam kondisi baik, sesuai, dan jumlah nya cocok.
  2. Anda bisa mengajukan retur produk ini jika produk yang anda terima dalam keadaan rusak, tidak sesuai, atau jumlahnya kurang maksimal 2 hari setelah barang diterima.
  3. Biaya pengiriman balik dari pembeli ke Lowin akan ditanggung oleh pembeli. Sertakan
  4. Biaya pengiriman balik dari Lowin ke pembeli akan ditanggung oleh Lowin.
  5. Proses retur maksimal 7 hari kerja.
  6. Lowin akan memastikan bahwa produk di packing dengan baik untuk menjaga kualitas dan keamanan produk dalam proses pengiriman.
  7. Pembeli tidak bisa melakukan pengembalian dana atas pengembalian barang.
  8. Retur hanya berlaku untuk produk yang sama.